Versand- und Trackingrichtlinien – Prime Shapewear

Bei Prime Shapewear arbeiten wir daran, Ihre Bestellung sicher und innerhalb des geschätzten Zeitrahmens zu liefern. Nachfolgend finden Sie alle Details zu unserem Versand- und Trackingprozess.

1. Auftragsabwicklung

  • Bestellungen werden innerhalb von bis zu 5 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
  • Während Spitzenzeiten (Black Friday, Weihnachten usw.) kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.

2. Lieferzeit

  • Die voraussichtliche Lieferzeit variiert je nach Spediteur und Zielort.
  • Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7 bis 20 Werktage nach dem Versand.
  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Trackingcode .

3. So verfolgen Sie Ihre Bestellung

  • Sie können Ihre Bestellung direkt auf der offiziellen Website des Spediteurs verfolgen, die in der Bestätigungs-E-Mail angegeben ist.
  • Besuchen Sie einfach die Website des Spediteurs und geben Sie den Trackingcode ein, um Ihre Lieferung zu verfolgen.

4. Falsche oder unvollständige Adresse

  • Für die Angabe einer korrekten und vollständigen Lieferadresse ist der Kunde verantwortlich.
  • Wenn die Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgeschickt wird, wird für den erneuten Versand eine neue Versandgebühr fällig.

5. Lieferverzögerungen

  • Obwohl wir bestrebt sind, die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, kann es aufgrund externer Faktoren zu Verzögerungen kommen, beispielsweise:
    • Zeiten mit hoher Nachfrage (Black Friday, Weihnachten usw.).
    • Schwere Wetterbedingungen.
    • Streiks oder interne Probleme des Transportunternehmens.
  • Wenn Ihre Bestellung den geschätzten Zeitrahmen überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies beim Spediteur überprüfen können.

6. Verlorenes Paket

  • Wenn der Sendungsstatus „verloren“ anzeigt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
  • Unser Team wird das Problem untersuchen und wenn der Verlust bestätigt wird, werden wir das Produkt entweder erneut versenden oder eine Rückerstattung ausstellen.

7. Bestellung als „Geliefert“ markiert, aber nicht erhalten

Wenn Ihre Bestellung als „Zugestellt“ markiert ist, Sie sie aber nicht erhalten haben:

  • Prüfen Sie, ob jemand anderes an Ihrer Adresse das Paket angenommen hat.
  • Bestätigen Sie die beim Bezahlvorgang angegebene Lieferadresse.
  • Warten Sie 24 Stunden , da einige Spediteure den Status vor der tatsächlichen Zustellung aktualisieren.
  • Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, wenden Sie sich an unser Support-Team.

8. Kontakt für Support

Wenn Sie Hilfe beim Versand oder der Sendungsverfolgung benötigen, kontaktieren Sie uns per E-Mail : infoprimeshapewear@gmail.com

Unser Team ist immer bereit zu helfen!